Termeni si conditii
0. Preambul
Folosirea site-ului LivrareFloriBucuresti.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos, care reprezinta contractul dintre parti. Ca atare, recomandam citirea cu atentie a acestora. Ne asumam dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand aceasta pagina, numita "Termeni si conditii". La momentul utilizarii site-ului se vor aplica Temenii in vigoare in momentul respectiv.
Prin efectuarea unei comenzi, atat online, prin intermediul site-ului, cat si prin telefon sau e-mail, va exprimati acordul cu termenii si conditiile de mai jos. Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni si conditii, va rugam sa nu folositi acest site. Prin accesarea in continuare a site-ului reiese acordul Dvs. expres, explicit si in cunostinta de cauza cu privire la acceptarea termenilor si contidiilor contractuale de mai jos.
Legea aplicabila contractului este cea a statului roman.
1. Definitii
Cumparator - persoana fizica / persoana juridica sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.
Vanzator - societatea comerciala S.C. Arhexim S.R.L. (care administreaza LivrareFloriBucuresti.ro), cu sediul in Str. Leonida nr. 28, parter, Sector 2, Bucuresti, avand CUI RO3539388 si fiind inregistrata la Registrul Comertului Bucuresti cu numarul J40/2277/1993, cont RO98 INGB 0000 9999 0415 4045, deschis la ING - Stefan cel Mare.
Produse - bunuri mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului.
Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze produsele comandate si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste produse si sa faca plata acestora.
Contract - o Comanda confirmata de catre Vanzator.
2. Drepturi de autor
Continutul site-ului LivrareFloriBucuresti.ro (logo-uri, imagini, texte, elemente de design, programe etc.) este proprietatea S.C. Arhexim S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de Legea nr. 8/1996 (Legea pentru protectia drepturilor de autor). Ca atare, folosirea fara acordul S.C. Arhexim S.R.L. a oricaror elemente care apartin site-ului se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
Informatiile pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal.
Informatiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate in orice fel intr-un alt document sau material fara permisiunea prealabila scrisa a autorilor lor.
3. Produse, politica de preturi
Produsele oferite pe LivrareFloriBucuresti.ro sunt disponibile exclusiv pentru livrare in Bucuresti si in zone din judetul Ilfov. Produsele sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului contract si in limita stocului disponibil. Toate produsele disponibile spre comanda online sunt in parametrii de calitate, Vanzatorul folosind exclusiv flori naturale si proaspete. Majoritatea comenzilor se lucreaza direct din stoc, insa pot exista unele cazuri exceptionale cand pentru a realiza un aranjament anume este necesara efectuarea de comenzi speciale catre furnizori din tara sau din strainatate, caz in care Cumparatorul va fi informat in timp util despre aspectele care tin de prelungirea duratei de livrare.
Aranjamentele florale sunt realizate conform descrierilor afisate pe site, acestea fiind livrate in ambalaj din hartie kraft, organza, tul sau celofan. In descrierea produselor, prin numarul de flori se intelege numarul de cupe continute in aranjament, acesta fiind uneori diferit de numarul de tije. Vaza nu este inclusa in pretul buchetului, fiind necesara comanda separata a acesteia in cazul in care se doreste ca livrarea sa fie facuta in vaza. In cazul produselor la ghiveci inaltimea totala a produsului include si inaltimea ghiveciului.
Preturile afisate pe site sunt exprimate in lei, includ TVA (19%) si pot fi actualizate fara notificari ulterioare. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel afisat pe site in momentul plasarii comenzii. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a stabili o valoare minima pentru care efectueaza livrari gratuite. De asemenea în cazuri excepționale (zile cu condiții meteo deosebite, sărbători sau intervale cu un număr foarte mare de comenzi, intervale foarte scurte de livrare ș.a.m.d.) se pot percepe taxe suplimentare de transport. LivrareFloriBucuresti.ro practica adaosuri comerciale intre 0 si 5000%.
Vanzatorul poate publica pe site informatii despre produse si/sau promotii practicate intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai gaseste in stoc sau din motive independente de Vanzator, oferind Cumparatorului fie posibilitatea de a alege in timp util alt produs de valoare asemanatoare, fie banii inapoi in cazul comenzilor platite in avans.
Cumparatorul se obliga sa achite toate costurile suplimentare de transport, de livrare sau de orice alta natura suportate de Vanzator pentru a il pune in posesia produselor comandate, costuri care se adauga la pretul produselor comandate. Aceste costuri, daca exista, sunt aduse la cunostinta Cumparatorului in momentul efectuarii comenzii.
Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor disponibile pe site (texte, imagini statice, dinamice, prezentari multimedia etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Produsele pot fi diferite in functie de stocurile disponibile si de lucratorii folositi (aranjamentele florale sunt realizate manual si sunt unice; plantele naturale sunt unice, aspectul lor putand fi diferit; produsele atasate aranjamentelor florale, precum si cele din cosurile cadou pot fi diferite, pastrandu-se ideea, gustul, tematica, valoarea). Vanzatorul nu este responsabil pentru posibilele diferente de culoare intre cea afisata pe monitorul Cumparatorului si cea a produselor sau pentru decalajele in ceea ce priveste dimensiunea produselor, datorita particularitatilor acestora.
Daca Cumparatorul doreste ca Vanzatorul sa efectueze modificari asupra produselor comandate sau livrarii acestora, trebuie sa-l informeze pe acesta prin telefon sau email si sa obtina confirmarea Vanzatorului ca modificarile au fost receptionate si sunt posibile. Este posibil ca mentiunile specificate in sectiunea "Comentarii" la realizarea comenzii sa nu fie luate in seama, de aceea Cumparatorul nu trebuie sa se bazeze pe ele.
In cazul unor comenzi mari sau speciale, exista posibilitatea, dar nu si obligativitatea, ca preturile sa fie negociate.
4. Plasarea si confirmarea comenzilor
Prin trimiterea unei comenzi Cumparatorul declara ca are peste 18 ani si capacitatea legala de a incheia contracte.
Cumparatorul poate efectua comenzi pe LivrareFloriBucuresti.ro, fie direct pe site (prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi si completarea formularului de comanda), fie telefonic (0374.877.477).
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul LivrareFloriBucuresti.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Finalizarea unei comenzi de catre Cumparator implica faptul ca acesta se angajeaza la plata comenzii respective, prin una din modalitatile indicate de aceasta si ca datele furnizate despre Cumparator si destinatar (daca este diferit de Cumparator) sunt adevarate, exacte si complete.
Adaugarea unui produs in cos, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a produselor.
Prin finalizarea comenzii, Cumparatorul consimte ca datele furnizate sunt corecte si complete si ca Vanzatorul il poate contacta in situatiile in care este necesar.
Daca Cumparatorul nu contacteaza imediat Vanzatorul pentru a semnala o eventuala eroare aparuta in comanda sa, Vanzatorul considera ca Cumparatorul accepta detaliile comenzii (preturi, produse, date de livrare sau facturare etc), asa cum sunt ele scrise.
Comanda poate fi anulata de catre Vanzator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului si fara nici o obligatie ulterioara a unei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata pretinde celeilalte daune-interese in cazul in care produsul nu indeplineste detaliile de livrare, au aparut erori la preturile sau descrierea produselor, plata nu a fost finalizata in cazul platii cu cardul sau transfer bancar, datele furnizate de catre Cumparator sunt incorecte sau incomplete, Cumparatorul nu are varsta legala sau Cumparatorul nu si-a indeplinit in trecut obligatiile fata de Vanzator. In cazul in care Cumparatorul a efectuat plata in avans, banii ii vor fi returnati integral in cazul anularii comenzii.
Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor comenzii. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare neautomata verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Confirmarea Comenzii se face telefonic sau electronic (e-mail).
5. Plata produselor
Plata se poate face on-line cu cardul, prin PayPal, prin transfer bancar (ordin de plata) sau la livrare, in numerar. Produsele comandate trebuie achitate integral in avans, livrarea se efectueaza doar dupa incasarea platii.
5.1 Plata cu cardul si prin PayPal
Plata on-line cu cardul si prin PayPal se face in mod securizat prin procesatorul de plati PayU (https://www.payu.ro). Pentru orice probleme cu plata sau lamuriri de orice gen, PayU poate fi contactat la telefon: 021 303 20 60 (sau 004 021 303 20 60 din afara Romaniei).
5.2 Plata prin transfer bancar
Plata se face in avans pe baza facturii emise de Cumparator si transmise prin email. Livrarea comenzii se efectueaza doar dupa ce banii vor fi intrat in contul Vanzatorului. In functie de banca Cumparatorului si de ziua si ora la care se face plata, este posibil ca transferul banilor sa dureze intre cateva ore si 1-2 zile lucratoare. Atentie! Aceasta modalitate de plata nu este potrivita daca doriti ca livrarea sa se faca in regim de urgenta. In cazul in care Cumparatorul va folosi factura primita pentru a depune bani la una din casieriile ING in loc de a plati prin ordin de plata, este posibil sa existe costuri suplimentare care vor cadea in sarcina Cumparatorului.
5.3 Plata la livrare in numerar
Plata se face fie in avans, fie la curier in momentul livrarii. Daca adresa la care se face plata este diferita de adresa la care se livreaza produsul, se va percepe o taxa suplimentara de 19 lei in Bucuresti sau respectiv 39 lei in judetul Ilfov, taxa care va fi comunicata telefonic in avans Cumparatorului.
6. Livrarea produselor
Livrarea produselor se face pe intreg teritoriul municipiului Bucuresti si in localitati selectionate din judetul Ilfov prin curierii proprii ai Vanzatorului. In timpul efectuarii comenzii pe site, Cumparatorul poate alege intervalul preferat de livrare din lista, iar Vanzatorul va incerca sa respecte in masura posibilitatilor intervalul selectat. In Bucuresti livrarea este gratuita, cu exceptia weekend-urilor si sarbatorilor importante, livrarilor efectuate inainte de ora 10 dimineata, a livrarilor ce nu depasesc valoarea comenzii minime si a livrarilor efectuate in regim de urgenta. Cumparatorul va fi informat in momentul efectuarii comenzii asupra costurilor suplimentare de livrare. Vanzatorul nu poate garanta livrarea la o ora fixa sau intr-un interval diferit de cel selectat de Cumparator in momentul efectuarii comenzii. Intervalele orare specificate in formularul de comanda se refera la ora oficiala a Romaniei.
Vanzatorul va face eforturi pentru a respecta cu exactitate intervalele orare indicate de Cumparator, insa acest lucru nu este intotdeauna posibil in conditii de volume mari de comenzi (sarbatori legale, religioase si alte evenimente specifice), trafic greu, vreme nefavorabila sau alte conditii de forta majora. In situatii de acest tip, curierul va mentine constant legatura cu destinatarul sau Cumparatorul, in vederea realizarii cat mai rapide a livrarii, acesta din urma intelegand riscurile asociate marfurilor de tip perisabil.
Vanzatorul poate informa Cumparatorul asupra starii comenzii prin intermediul unui cont online creat in momentul efectuarii comenzii. Vanzatorul nu isi asuma corectitudinea informatiilor din cont, iar Cumparatorul intelege si accepta ca informatiile si imaginile din cont nu au valoare contractuala. In cazul in care doreste informatii corecte si curente, Cumparatorul trebuie sa contacteze Vanzatorul telefonic la numarele de telefon afisate de pe site.
Vanzatorul, nu-si asuma nicio obligatie daca o comanda platita in avans nu poate fi efectuata din cauza informatiilor de livrare eronate, refuzului de primire din partea destinatarului sau daca destinatarul nu poate fi contactat la datele furnizate de catre Cumparator, situatii de vreme extreme (cod galben / cod rosu / cod portocaliu), acces limitat la adresa etc. Expeditia comenzii in cauza se poate redirecta contra cost la o noua adresa cu livrare in termen de o zi lucratoare. Nu poate fi considerata nelivrata o comanda aflata intr-o astfel de situatie. Vanzatorul se angajeaza sa ofere in cel mai scurt timp Cumparatorului detaliile referitoare la statusul livrari unei comenzi atunci cand ii sunt solicitate si sa faca tot posibilul pentru a solutiona eventualele situatii neprevazute aparute in procesul de livrare.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a nu mai onora si expedia comenzi persoanelor care nu si-au indeplinit obligatiile contractuale, pecuniare sau de alta natura fata de acesta.
Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat Cumparatorului in momentul in care Cumparatorul sau o parte terta desemnata de acesta, altul decat curierul, intra in posesia fizica a produselor comandate.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a intarzia/refuza o livrare in cazul in care plata s-a facut on-line sau prin transfer bancar, insa suma virata nu este evidentiata in contul Vanzatorului pana la termenul limita stabilit pentru livrare.
Valoarea maxima a obligatiilor Vanzatorului fata de Cumparator in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare a produselor este valoarea sumelor incasate de Vanzator de la Cumparator.
7. Dreptul de retragere
Produsele perisabile nu se pot returna, conform ordonantei de guvern nr. 34/2014 privind privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii. Florile, buchetele, coroanele, jerbele si aranjamentele florale sunt considerate produse perisabile.
Produsele neperisabile pot fi returnate, conform legislatiei in vigoare, doar de clientii persoane fizice.
In cazul produselor neperisabile, cumparatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage din contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art. 13 alin. (3) si la art. 14 din OUG nr. 34/2014.
Perioada de retragere expira in termen de 14 zile de la data in care Cumparatorul sau o parte terta desemnata de catre Cumparator intra in posesia fizica a produselor. Dreptul de retragere poate fi exercitat numai inainte de expirarea perioadei de retragere.
Cumparatorul are obligatia de a suporta costul de returnare a produselor.
Inainte de expirarea perioadei de retragere, Cumparatorul are obligatia sa informeze Vanzatorul cu privire la decizia sa de retragere din contract. In acest scop, acesta trebuie sa faca o alta declaratie neechivoca in care sa isi exprime decizia de retragere din contract si pe care sa o trimita Vanzatorului prin scrisoare sau e-mail.
Comunicarea cu privirea la exercitarea dreptului de retragere trebuie transmisa de catre Cumparator inaintea expirarii perioadei de 14 zile calendaristice calculate de la data primirii produselor.
Conform legii, sarcina probei privind exercitarea dreptului de retragere in conformitate cu dispozitiile de mai sus revine Cumparatorului.
In cazul utilizarii dreptului de retragere, Cumparatorul este obligat sa returneze produsele in termen de cel mult 14 zile de la data comunicarii intentiei de retragere. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi de catre Cumparator inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Produsul trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile si documentatia intacte). Produsele care constituie un set trebuie returnate ca set.
Daca se constata ca nu sunt indeplinite conditiile mentionate mai sus, contravaloarea produselor returnate nu va fi achitata, iar coletul va fi retrimis catre Cumparator, acesta urmand sa suporte si costurile de retrimitere. In cazul in care produsul returnat prezinta ambalaj deteriorat sau incomplet, urme de uzura, utilizare, zgarieturi, lovituri, accesorii sau documentatie lipsa, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea acestuia, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.
Contravaloarea produselor deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare in cazul unei returnari de produs este suportata de catre Cumparator.
In cazul exercitarii dreptului de retragere, Vanzatorul are obligatia de a rambursa (folosind aceleasi modalitati de plata ca si cele folosite de catre Cumparator pentru tranzactia initiala) toate sumele pe care le-a primit de la Cumparator, fara intarziere nejustificata si nu mai tarziu de 14 zile de la data la care a fost informat cu privire la decizia de retragere din contract.
Vanzatorul are dreptul de a amana rambursarea pana la data receptionarii produselor care au facut obiectul vanzarii.
8. Anularea comenzii
Orice comanda va putea fi considerata plasata in momentul confirmarii platii (pentru plata online sau transfer) sau in momentul confirmarii telefonice (pentru plata la livrare), completarea formularului de comanda fara o confirmare neautomata telefonica sau pe email nereprezentand o garantie ca comanda va fi livrata conform specificatiilor Cumparatorului.
Intentia de anulare de catre Cumparator a unei comenzi deja confirmate se poate face prin notificare scrisa pe adresa de email contact@livrarefloribucuresti.ro, cu cel putin 6 ore lucratoare intaintea inceperii intervalului agreat pentru livrare pentru comenzile cu livrare in Bucuresti si minim 8 ore lucratoare pentru comenzile cu livrare in Ilfov si numai in cazul in care comanda n-a fost deja executata sau nu este deja pe teren, in curs de livrare. Prin ora lucratoare se intelege o ora din intervalul 10:00-18:00 intr-o zi lucratoare. O comanda se considera anulata in momentul in care Vanzatorul confirma printr-un raspuns prin email primirea notificarii trimise de Cumparator.
În cazul în care comanda a fost deja achitată, iar Cumpărătorul o anulează după termenul menționat mai sus, Vânzătorul îi va returna doar 25% din contravaloarea comenzii (la solicitarea Cumpărătorului). În cazul unei anulări înainte de termenul menționat mai sus, se va returna întreaga contravaloare a comenzii mai puțin 10 lei (taxa de retur - care acoperă contravaloarea comisioanelor bancare, taxa de procesare a plății prin card și alte cheltuieli operaționale), în termen de 14 zile lucrătoare de la recepționarea solicitării în scris.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comenzile persoanelor care nu si-au indeplinit obligatiile contractuale, pecuniare sau de alta natura fata de acesta sau in cazul in care nu poate onora din motive obiective comanda (deficiente de stoc, accidente, probleme tehnice sau de personal). Cumparatorul va fi anuntat telefonic sau prin email de anulare cu minim o ora inaintea expirarii intervalului de livrare. Daca anularea comenzii se face din initiativa Vanzatorului si plata s-a efectuat in avans, Cumparatorului ii va fi returnata intreaga suma achitata.
9. Promotii si concursuri
Vanzatorul stabileste regulamentele promotiilor si concursurilor organizate. Acestea vor fi aduse la cunostinta eventualilor participanti doar prin intermediul site-urilor proprii sau pe paginile oficiale din retelele de socializare.
De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site.
In perioada unei campanii de reduceri discounturile nu se cumuleaza, se va aplica discountul cu valoarea cea mai mare.
Promotiile sunt valabile doar pentru comenzile plasate si ale caror produse au fost adaugate in cosul de cumparaturi pe durata desfasurarii campaniei si in limita stocului disponibil.
Vanzatorul poate anula o promotie sau un concurs fara o notificare prealabila.
In cazul in care nu se specifica altfel, toate promotiile si reducerile disponibile pe site sunt valabile in perioada 01.04.2024-30.04.2024.
9.1 Coduri (vouchere) de reducere
Vanzatorul poate oferi un cod de reducere Cumparatorului, ce poate fi folosit la o viitoare comanda. Valoarea reducerii, precum si perioada de valabilitate a codului sunt stabilite de catre Vanzator si comunicate Cumparatorului in momentul comunicarii codului de reducere.
10. Confidentialitatea datelor
S.C. Arhexim S.R.L. (LivrareFloriBucuresti.ro) este inregistrata in Registrul de evidenta a operatorilor de date cu caracter personal al Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sub numarul 3162.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice S.C. Arhexim S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati.
Categoriile de date personale prelucrate sunt: numele si prenumele, date de contact (adresa, e-mail, telefon), cookie-uri, IP-uri, informatii despre furnizorii de servicii internet, browserul folosit pentru navigare, data si ora vizitei, subpaginile vizitate.
Scopul colectarii datelor cu caracter personal este: operarea si livrarea in cele mai bune conditii a comenzilor efectuate de catre clienti (numele, adresa de livrare si numarul de telefon vor fi transmise firmei de curierat care va efectua livrarea), efectuarea de comunicari comerciale referitoare la magazinul nostru.
Conform legii nr. 677/2001 utilizatorii au dreptul de acces la datele personale transmise, de interventie asupra datelor personale transmise, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a se adresa justitiei. De asemenea, au dreptul sa se opuna prelucrarii datelor personale care ii privesc si sa solicite stergerea lor. Pentru exercitarea acestor drepturi se poate trimite o cerere scrisa, semnata si datata, prin posta sau email.
Refuzul furnizarii datelor personale duce la imposibilitatea onorarii comenzilor.
In cazul platilor cu cardul, S.C. ARHEXIM S.R.L. nu stocheaza datele necesare efectuarii platilor online. Acestea sunt transmise de catre Cumparator direct procesatorului de plati online.
11. Securitatea datelor si comunicari comerciale
Datele personale colectate vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site.
Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc.
S.C. Arhexim S.R.L. (LivrareFloriBucuresti.ro) se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor si utilizatorilor.
LivrareFloriBucuresti.ro nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator/client care a furnizat explicit adresa sa de e-mail pe site poate opta pentru stergerea acesteia. Comunicarile realizate de LivrareFloriBucuresti.ro prin mijloace electronice de comunicare la distanta (ex. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii continutului.
12. Cookie-uri
LivrareFloriBucuresti.ro foloseste cookie-uri pentru a stoca informatii.
Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. El nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului.
Cookie-ul este folosit pentru a prezenta continutul relevant pentru utilizator, pe baza preferintelor sale anterioare. Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator. Aceste date sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.
Utilizatorii au posibilitatea de a sterge cookie-urile prin intermediul browserului folosit sau printr-un program de sercuritate, insa experienta si interactiunea cu site-ul pot fi afectate.
13. Cesionare si subcontractare
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii fara informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.
13. Frauda
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului LivrareFloriBucuresti.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul LivrareFloriBucuresti.ro va fi considerata tentativa de frauda, va fi reclamata si va fi pedepsita penal conform legislatiei romane in vigoare de catre autoritatile competente.
14. Limitare de responsabilitate
Vanzatorul nu va fi raspunzator pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site si orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel de pierderi.
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea produselor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.
Vanzatorul nu va putea fi facut responsabil pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari sau actualizari ale scripturilor programate. Vanzatorul nu va putea fi facut raspunzator pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului. Vanzatorul nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul LivrareFloriBucuresti.ro. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.
15. Forta majora
Vanzatorul isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate, daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de Vanzator care includ: incendii, explozii, inundatii, conditii meteorologice extreme, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.
Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
16. Litigii
Orice litigiu aparut intre Vanzator si Cumparator va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane din municipiul Bucuresti.
Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de Vanzator, Cumparatorului este valoarea sumei incasate de Vanzator de la Cumparator.
17. Dispozitii finale
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a efectua modificari ale prezentilor Termeni si Conditii, precum si modificari asupra site-ului LivrareFloriBucuresti.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori sau clienti in acest sens.
Clientii / utilizatorii acestui site au obligatia de a verifica in mod regulat Termenii si Conditiile de utilizare. In cazul in care nu sunt de acord cu modificarile aduse acestora, vor inceta utilizarea site-ului. Daca vor continua folosirea site-ului, se considera ca utilizatorul / clientul este de acord cu continutul site-ului si a Termenilor si Conditiilor.
